ios問題：

問題一：appstore暫時無法下載最新游戲包體，該問題正在緊急定位中，老亞瑟正在緊急和蘋果商店大大溝通確認(rèn)最新游戲包上架時間。

問題二：由于appstore暫時無法下載最新游戲包體，iOS區(qū)服暫時處為“更新維護狀態(tài)”。

安卓問題：

問題一：

【問題描述】更新及下載緩慢

【問題原因】玩家短時間內(nèi)下載量激增，導(dǎo)致下載緩慢

【解決方法】建議您前往官網(wǎng)及各大應(yīng)用商店（應(yīng)用寶等）下載最新游戲包體

問題二：

【問題描述】更新版本時提示“資源包升級失敗，可能發(fā)生系統(tǒng)錯誤”

【問題原因】初步定位為用戶設(shè)備內(nèi)存不足

【解決方法】建議您重啟手機后再打開游戲試試；如果無法解決，您可以嘗試先卸載游戲，然后到官網(wǎng)下載安卓精簡版

問題三：

【問題描述】更新版本后，游戲登錄異常，提示“登錄超時”

【解決方法】參考操作：設(shè)置 -> 應(yīng)用 -> 選擇王者榮耀-> 清除數(shù)據(jù)（注不同品牌/型號手機操作可能不一樣，僅為參考）