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Q：我的戰(zhàn)斗力為什么下降

A：戰(zhàn)斗力下降可能因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因造成。后臺(tái)數(shù)據(jù)延遲，前后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算延遲造成。更換角色后靈珠自動(dòng)卸載，新上陣人物沒(méi)有佩戴靈珠。

角色羈絆所產(chǎn)生的戰(zhàn)斗力沒(méi)有加入戰(zhàn)斗力排行榜的數(shù)值系統(tǒng)中，原因?yàn)閿?shù)據(jù)延遲。天梯排行會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一定的戰(zhàn)斗力百分比加成，如果新的天梯獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有領(lǐng)取則失去加成效果，戰(zhàn)斗力下降。

充值不到賬

Q：為什么我的充值沒(méi)有到賬，什么時(shí)間可以到，是否有補(bǔ)償?

A：(渠道)可能因?yàn)楹笈_(tái)接收到賬信息延遲導(dǎo)致元寶未到賬，請(qǐng)玩家將游戲角色名，服務(wù)器，游戲平臺(tái)，充值時(shí)間，充值記錄截圖發(fā)送給官方客服QQ2798665843;客服電話4007555999。補(bǔ)償信息及到賬時(shí)間請(qǐng)咨詢官方客服。

A：(客服)請(qǐng)您將游戲角色名，服務(wù)器，游戲平臺(tái)，充值時(shí)間，充值記錄截圖留言給我，我們會(huì)盡快幫您核實(shí)該問(wèn)題，并進(jìn)行元寶補(bǔ)發(fā)。目前尚無(wú)特定補(bǔ)償禮包，不過(guò)您可以參與

官方貼吧開(kāi)服當(dāng)日送禮包活動(dòng)，領(lǐng)取一些小禮品。

登錄異常/網(wǎng)絡(luò)鏈接異常

Q：我的游戲登錄不了，怎么辦?

A：可能是您的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較弱引起，請(qǐng)更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因?yàn)橛螒蛘加脙?nèi)存較多，嘗試清理手機(jī)緩存，以便順利運(yùn)行游戲。嘗試刪除youkia文件夾。實(shí)在無(wú)效可重裝游戲嘗試。

請(qǐng)登錄其他區(qū)服的游戲帳號(hào)嘗試，是否只有特定區(qū)服帳號(hào)無(wú)法登錄，如是，請(qǐng)聯(lián)系客服，提供您的帳號(hào)，密碼，角色名，服務(wù)器，使用網(wǎng)絡(luò)，機(jī)型，不能登錄提示(如英文顯示或loading)

帳號(hào)丟失

Q：我刪檔測(cè)試期間的帳號(hào)不能登錄了?

A：請(qǐng)?zhí)峁┙壎ㄊ謾C(jī)號(hào)碼，刪檔測(cè)試期間游戲角色名，服務(wù)器，充值記錄(金額或截圖)，人物等級(jí)，上陣卡牌(或盡可能提供更多可回憶的帳號(hào)角色參考信息)。

我們會(huì)盡可能幫您找回帳號(hào)信息。